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一、买家可以申请几次退货退款?
买家可以申请2次退货退款。
自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后。
由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。
二、淘宝退货率高有什么影响?
1、影响店铺搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。
退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。
2、纠纷退款会降低店铺权重
如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。
如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。
如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货。
发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
宝贝排名掉了7-90天能恢复。 虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,还会根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店宝贝搜索降权。 淘宝被降权的商品会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理。
村淘客服的工作是快速回复客户、熟悉产品、分析买家情况、掌握议价技巧。 1、回复时间:快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复。 2、产品熟悉:店铺在培训客服时,可以制作一个产品手册,产品手册的作用可以帮助客服快速熟悉产品。 3、买家情况分析:买家情况分析主要包括:买家信誉分析、发出好评率分析。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多补权重有风险。 拼多多补权重多少还是有点风险的,但是风险很小。只要大家在补权重的时候不被平台稽查出来就不会影响到店铺的,所以,正常情况下不需要担心,通常被发现的都是没有按要求来补的。
不可以续签。 天猫每年十二月份就要跟您续签,如果您不续签的话店铺会自动关闭,后续想要续签也是不行的。 如果一个企业想要在天猫继续进行开店的话,就必须要通过天猫续签申请,也就是说如果这个企业没有进行续签,那么其将不再拥有在天猫继续开店的资质。
千牛可以自己发货。 对于淘宝业者来说,消费者订购后需要发货,有时淘宝业者因某种原因无法及时发货,此时可以利用千牛自动发货。 在电脑上打开千牛的客户端。如果顾客购买商品后,会在待发货中有提示,请点击进入。进入后,请点击新界面右下角的发货进行发货操作。
淘宝618第二波还有消费券的。 淘宝618第二波同样会推出消费券活动,只不过具体的活动形式和优惠力度可能会有所不同。消费券是淘宝618购物节的一大亮点,它可以让消费者在购物时享受更多的优惠,是淘宝618购物节的一大利器。因此,消费者可以放心购物,不用担心错过优惠。
抖音小店的口碑分是根据多个因素综合评定的。 包括订单数量、评价质量、物流时效等。虽然具体的算法并未公开,但可以肯定的是,要提高口碑分数,店铺需要有一定的订单数量。至于具体需要多少单才能达到80分的口碑分数,这是一个因店铺情况而异的问题。
加入消保及特色服务对信用等级没有要求,目前新开店铺,在启用店铺时,就会要签订同意加入消保的协议。 针对之前已经开店启铺但未加入消保的,可直接在“卖家中心”下签署协议即可。 卖家根据自己的情况来选择要加入哪些消保服务,卖家能为消费者提供的保障越多,越能帮助店铺提升销量。
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