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一、处理售后问题的技巧有哪些?
(1)好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。
(2)运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。
(3)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。
(4)交易结束及时联系,货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。
(5)认真对待淘宝退换货,货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。
二、淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。
一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的。
比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。
这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生。
这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
开通淘宝店铺的会员是不需要交钱的。 不需要,淘宝店铺会员不用交钱的,成为淘宝会员不收费的,淘宝VIP是淘宝网最有价值的活跃用户,不需要缴纳VIP费用;淘宝店铺会员是指在特别的店铺中有vip标志的商品,就可以支付相关的vip价格。
这个要看你准备怎么做,也要看类目,有的类目是小本生意。 有的类目3万元都不够用,具体看你想做的类型。 1.服装 淘宝上销售最多的就是服装了,尤其是女装,所以很多人开店第一选择都是女装,毕竟女性消费者是淘宝最大的消费群体。 2.眼镜 眼镜利润很高,在淘宝上卖眼镜卖得好的商家月收入非常可观。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
提前准备:在双十一之前,可以先了解一下自己的尺码和喜欢的款式,以及目标价格范围。这样有助于在购物时更加迅速地筛选出合适的商品。 关注品牌和店铺:拼多多上有许多知名品牌和官方旗舰店,这些店铺通常会在双十一期间推出特别优惠的活动。可以通过关注这些店铺,获取最新的促销信息,并及时下单购买。
拼多多的标题不可以随意更改。 因为随意更改的话,很容导致降权没流量。尤其是改标题的时候不要选择流量高峰期修改,因为即使你只动一个关键词但是这个关键词有可能会影响到后面的词。大家如果要修改标题,建议晚上12点后再修改。
京东跨区调货要1-3天。 京东跨区调货要1-3天,一般都是就近原则,有些地区可能购买需求量少,没有仓库,那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。京东物流还是非常快速的,所以这也是吸引这么多顾客购物的一个原因。
拼多多店铺注册的好处是流量优势、低成本推广、用户裂变、佣金费用较低、高转化率。 1.流量优势:作为拼多多店铺,你能够直接受益于平台的巨大流量,从而增加曝光和销售机会。 2.低成本推广:相较于其他电商平台,拼多多提供了低成本的推广方式。 3.用户裂变:拼多多团购模式的特点是“多人拼团”,即用户通过分享拼团活动,邀请自己的朋友一起购买。
在淘宝上开店实用工具有千牛、图空间、参谋、券搭配、支付工具、旺铺无线工具、沟通工具、打单工具、直通车。 1、千牛,是沟通的法宝,有很多人功能集成在里面,非常的实用。 2、图空间,因发了商品,须要展示尽量多的照才能吸引人。 3、参谋必备,这个是多数都知道的,官方分析工具。
淘宝在凌晨零点到两点之间可以修改价格。 这个时间段是淘宝数据更新的时间段,也是网上活跃人数相对较少的时间段,在这个时间段内修改价格会对店铺造成相对低的影响。 注意:不要短时间内频繁修改价格。因为每一次的修改都会让搜索引擎重新收录。
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