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阿里旺旺三分钟响应率正式应用于金牌卖家的准入考核。
近30天早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复的对话轮次数/近30天该时段总的对话轮次数。
对话轮次的定义:消费者第一次咨询,到商家第一次回答为第一个轮次,即指首问首答。
举例:
买家A 1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1
买家A 1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复,买家10:18:30秒又咨询商家,商家10:19:00秒回复买家,则3分钟内回复的对话轮次数为1/该时段总的对话轮次数2
买家A 3分钟内问了10个问题,截止到当天晚12点,卖家均没回答,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1
有效响应是指:人工答复、三方机器人-乐言、小微、晓多及官方店小蜜在智能辅助模式下的答复。
注:这3个机器人非智能辅助模式下的答复,或其他三方机器人答复均不属于有效答复。
咨询条数:是指买家发起咨询3分钟内有效回复算一个咨询条数。
以上就是阿里旺旺对三分钟响应率的定义了。
商家可以通过登录千牛卖家中心,依次点击店铺管理、客户之声,新灯塔考核、服务报告,进入服务指标进行查看。
操作系统:macOS 12
品牌型号:MacBook Pro
软件版本:Chrome 96.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
合作数据是热浪引擎-达人合作中的-合作数据应用于v任务合作成功后,主播在直播履约过程中供商家了解商品的数据表现情况。 v任务历史合作明细应用于商家可以定位查看单次合作任务的履约数据表现情况。 注意点:合作数据仅用于参考合作情况和达人数据表现。
淘宝花呗6期免息指的是在分期付款时,前6期还款是可以不用支付分期利息或分期服务费的。 客户进行了分期付款,在一次性支付全额后,还款时只要按照所选的6期期数来分6个月偿还本金即可(因为免息,所以除了本金以外,不收取额外的费用)。简单来说,白条6期免息就是一个月一期,总共分六个月。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、宽带网络不稳定导致,多刷新一下网页即可。 2、淘宝在同一时间段内访问人数过多导致,建议避开高峰期在登录查看。 3、淘宝系统升级不稳定导致,换个时间段登录查看。 4、浏览器故障导致,建议重启浏览器后刷新登录查看。
商家改价格需要注意修改时间和修改频率。 1、注意产品的修改时间。 上架之后的产品价格不是想修改就能修改的,需要选择合适的时间来进行修改,可以选择凌晨进行修改。 2、注意产品的修改频率。 在短时间内不要频繁地修改产品的价格,这样会使系统无法收录产品的数据,从而不能为店铺进行引流。
淘宝号周均匀就是指该账号购物的均匀值。 如今做单平台对做手账号的周均匀考核十分严厉,淘宝小号周均匀越高,账号越风险。普通做单平台控控做手淘宝周均匀在3以内,淘宝号周均匀超越3点以上就算风险账号了。
百亿补贴通常不支持七天无理由退货政策。 七天无理由退货是指消费者在购买商品后的七天内,无需提供任何理由即可申请退货,并且可以获得全额退款。而百亿补贴通常是指电商平台或商家提供的一种促销活动,为了吸引消费者下单购买商品而给予的优惠补贴。百亿补贴往往是基于购买行为的特定条件而给予的,因此在此类促销活动中,通常不适用七天无理由退货政策。
京东次日达一般是送货上门的。 这是京东官方的规定,但具体的送货方式还需看买家购买商品时的收件选择。如果买家选择了到付款的方式,或者购买的是一些贵重商品,那么通常都需要送货上门。然而,如果是一些小件物品,消费者也可以选择将其放在快递柜中。京东次日达服务是在一定时间点之前提交的现货订单,将于次日送达的服务。这项服务覆盖了全国的大部分地区,具体覆盖范围可能因地区而异。
是指店铺因为一些违规行为而被平台系统自动监控,这种监控是比较普通的一种监控方式。 只要后续合规经营,那么普通监管就会慢慢变成不监管了,所以经营一定要遵守平台规则。
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