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一、拼多多虚拟商品可以退款吗?
拼多多虚拟商品不可以退款。
拼多多虚拟物品一般是不能退款的,因为像充值类的产品,是立即到账的,没有办法退款的。
如果用户坚持要退款可以联系本店客服,协商退款,如果还没有点击支付,订单只是在待付款界面,是可以直接退款的,建议用户谨慎下单。
二、怎么处理差评?
1、质量问题
商家遇到这个问题的时候,第一时间就是先给买家道歉,并且承担相对的解决问题的后续,首先可以免费给用户退换货给赔偿金。
或者直接给买家补发一件没有问题的商品,这个还是需要先和买家具体沟通才能决定的。
2、描述不同
如果买家因为产品和描述不符合而给差评的话,最好先了解清楚买家认为得哪里出现导致描述不符的情况,最好解释,如果可以可以让买家选择退货。
3、服务态度
客服的态度是很多引起差评的关键点,也是很常见的现象,首先我们需要给买家诚恳的道歉,需要和买家好好沟通,最后可以给予店铺小礼物或者优惠券等。
4、商品被损坏
如果商品是在运输途中被损坏的,在收到货后买家的东西出现了差错,买家如果直接给了差评,我们需要在第一时间就给买家解释这个情况,并且道歉,一度智信建议最好退回货物并且承担快递费用。
5、物流问题
会有些买家因为物流发货的时间直接给差评的,这时候我们最好安抚好顾客,顾客催发货一定要及时回复,物流这个是不可控的因素,我们只能安抚。还有我们一定要尽快给买家发货。
6、不喜欢
如果是收到货后不喜欢,这个就是不可控的因素了,我们尽量是保持好、好的态度和卖家沟通,找到解决方式。
7、恶意中差评
遇见这种情况,我们是可以申诉的,最好要有沟通,最好现在平台沟通,不行就打电话沟通,当然电话沟通的时间是很重要的。
不能太早或者太晚,当然我们可以通过补偿来解决问题,毕竟对于店铺的话评价是很重要的。
正常情况下店铺都会收到差评的,而这些差评也会反映出我们店铺出现的问题,所以在出现差评的,时候,商家一定要根据具体差评解决问题。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多店铺发了过期的食品是有影响的。 拼多多店铺发了过期的食品会被进行罚款或者关店处理。拼多多对于这种处罚规定都是按照国家规定进行处理。商品过期会受到平台严重处罚的,具体可以会产品下架,产品冻结,店铺降级都是有可能的。
注册亚马逊店铺需要的资料有营业执照、电脑、网线、邮箱、电话、地址证明、双币信用卡、法人身份证、信用卡账单。 1、营业执照:需提供营业执照高清实拍图或者扫描件。 2、电脑和网线:之前未注册或登录过亚马逊后台的电脑和网线,开户之前请检查电脑能够正常使用。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音不能微信支付是因为抖音商家没有申请微信支付、没有获得支付权限、抖音商家有违规行为、微信支付被限制、抖音商家没有在后台开启、抖音没有绑定微信、用户的抖音登录和微信不是一个号。 1、抖音商家没有申请微信支付,没有获得支付权限。 2、抖音商家有违规行为,微信支付被限制。 3、抖音商家没有在后台开启。
天猫国际官方直营是正品。 天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品,所以能保证是正品的。天猫国际直营店铺。国际物流都是全程跟踪的,销售的产品也全都是原产。海外产品也是中国海关正规入关。而且天猫直营店还不用交税。产品都是在天猫备案记录的。
进驻拼多多需要的条件有身份证原件、个人账户、企业三证、营业执照、银行开户许可证、质检报告、商标注册证、授权书。 1、个人店铺:身份证原件、近期半身照、个人账户。 2、普通店铺:企业三证+银行开户许可证。 3、企业店铺:个人身份证+营业执照(三证合一)+银行开户许可证。
淘宝客服的作用: 1、促成客户成交。 客服与销售的本质是一样的,与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。 2、提高客单价。 具体策略的制定要看产品体系和利润空间。 3、引导客户及时收货及好评。 客服需要引导客户及时收货,客服的引导可以有效提升整个资金周转效率。
拼多多客服专用券别人不能领。 因为客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。拼多多平台上面不仅会推出一些优惠活动,平时也会发放一些优惠券,有一些店铺来说还会专门设置一些单独的优惠券,比如说客服专用券等,客服专用券是别人不能领用的。
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