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                淘宝新灯塔综合服务能力分是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
计算分数的方法
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出。
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。
排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
例如:店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分,店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分。
权重E%;则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
降权是由系统判断而自动执行的,普通商品是没有任何通知的,因此店主一定要注意观察商品的正常状态。 店主可以通过关注商品来了解被降权的原因。具体可能的原因有虚假交易、收藏软件、标题滥用、错放类目、错用属性、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等等,不同的因素处罚力度也不同,目前最长的处罚是降权30天。
天猫会员店指的是独立存在的会员制店铺。 天猫会员店的会员在其他店铺不会享受到特别的权益,同样,天猫超市用户、88VIP用户也需要开通了会员后才可以在天猫会员店消费,天猫会员店是属于会员制的店铺。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东笔记本保修是否需要购买取决于具体情况。 如果购买的笔记本电脑使用时间较长,或者希望对电脑提供更全面的维修保障,可以考虑购买京东的电脑保修服务。这样可以延长电脑的保修期限,覆盖更多的故障类型,同时提供更加便捷的售后服务。在考虑是否购买京东的电脑保修服务时,建议可以先了解电脑本身的原厂保修情况和质量评价,再结合自己的使用情况和预算来决定是否购买保修服务。
有影响。 如果频繁的去修改详情页会影响到权重。要明白的是修改详情页本身,对于权重是没有影响的,但是注意你去修改了之后,产品的转化率数据有影响。没有修改详情页之前宝贝的静默转化率是8%修改之后可能会下滑到5%,那店铺的流量就会减少。静默转化率就会直接影响到权重。所以改动淘宝详情页是有影响的。
还能做。 1、目前是可以继续开的,但是只能坚持一年时间。 2、因为淘宝企业店铺每年都会年检各个企业的工商信息是否更改变化。如果注销,淘宝店就会被关闭。 3、升级企业店铺需要有企业营业执照就可以了。
1、拥有新的天猫店铺之后,商家要明确自己的店铺主要经营的是什么。 2、确定主营商品之后,需要通过拍照将商品的详细情况展现出来。 3、做好产品详情描述之后,可以进行推广。 4、做完测款之后,便有了着重推广的产品。这时可以做一些试用活动,或者特惠活动,吸引更多消费者来关注。
1、首先,要想提升淘宝店铺的曝光率和商品销量,可以通过优化商品标题和描述来吸引消费者。合理地使用关键词,突出产品的特点和优势,使消费者在搜索时能够更容易找到自己的产品。同时,描述中要注重描述产品的功能、材质、尺码等信息,增加消费者对产品的信心和购买欲望。 2、其次,为了提高店铺的信誉度,可以通过积极参与淘宝的活动和优惠政策来吸引买家。
天猫极致加速活动品牌新享活动的一种活动形式,只支持选择50%的费率,处于邀约期,仅限邀约的商家可报名。 天猫极致加速活动其实就是一个营销活动,主要也是为了针对店铺高潜力新客营造专属权益氛围,能大幅提升新客全城点击和转化,同时还不影响老客的购买。
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