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一、京东店铺动态评分指标有哪些?
1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。
前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价,进行评价的优化,跟买家进行沟通进行评价的修改。
2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。
其实前4项都属于客户评价范围,最后一项属于运营指标。
针对是客户评价这一点,可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通,发现问题及时处理,这样可以减少差评的评价率,这样可以提高客户的评分。
而工单回复率的算法公式是:工单回复率=1-(3H超时量/工单量),这项评分是越高越好的。
3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外,后面三个都是运营指标。
二、淘宝店铺评分0有保障吗?
淘宝店铺评分0有没有保障要根据造成店铺0分的原因来决定。
不过现在淘宝平台的大多数商品都是支持七天无理由退货的,遇到这样低评分的店铺可以先下单买一下,如果收到东西不满意的话,直接在线申请退货就可以了。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝个人店开店需要的证件有一个有效的身份证、一个有效的银行卡、一个有效的营业执照。 1、您需要有一个有效的身份证,用于注册淘宝账号和实名认证。 2、您需要有一个有效的银行卡,用于绑定支付宝账号和收款。 3、您需要有一个有效的营业执照,用于申请淘宝个人店铺。
京东闪付不能用白条。 京东闪付是一种快速支付方式,它是京东自己的支付方式,和白条是两个不同的功能,因此京东闪付不能用白条进行支付。白条是指京东白条,是一种虚拟信用卡,用户可以通过白条购物,并在指定时间内还款,同时还可以享受延迟付款或分期付款的功能。而京东闪付则是一种快速支付方式,需要用户绑定银行卡或支付宝账户进行支付,支付成功后,资金会直接从绑定的银行卡或支付宝账户扣除。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多上的洗衣机不一定都是正规的。 拼多多作为一家互联网平台公司,不对商品的质量和真实性进行直接监管,而是依赖于供应商和第三方公司来保证商品的质量和真实性。所以不能一概而论的说拼多多上的所有洗衣机都是正规的,但在拼多多上购买洗衣机也不一定会出现问题,主要看你选定的产品和商家的信誉度。
淘宝分销是指由淘宝研发提供的分销平台,用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道,帮助分销商获取货源渠道的平台。 分销模式其实只是另一种销售模式,传统的销售模式是指自产自销,而这种分销模式是指传统的自产自销的店铺引进其他商家为自己销售产品,也叫代理商。
淘宝退货物流不更新是因为未及时更新、顾客填写退货地址不准确、物流信息丢失、系统问题。 1.物流公司未及时更新:退货商品的物流信息需要物流公司及时更新,但有时候物流公司可能存在繁忙或技术问题等原因。 2.顾客填写退货地址不准确:若顾客在填写退货地址时填错或不完整,那么物流公司就无法正确地将退货商品寄回。 3.物流信息丢失:一些异常情况下,物流公司的部分数据可能会出现丢失,导致退货物流信息无法更新。
淘宝标题撰写公式: 1. 商品名称(关键词)+功能描述 2. 品牌名称+商品名称 3. 标题+副标题+关键词 4. 套餐/组合名称+商品名称 5. 商品名称+特价/促销
(1)若买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。 (2)淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
淘宝包邮区通常是指江浙沪,也就是江苏省、浙江省、上海市三个省级行政区组成。 实际上现在我国绝大多数省份已经实现了包邮,而因为江浙沪商圈,物流网络遍布全境,导致了商业需求旺盛、物流生态链成熟。所以这三个地方的物流成本低,故而有“包邮区”的说法。
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