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一、极速退款有什么条件?
极速退款的条件是需要购物行为记录良好的淘宝会员账号。
适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。淘宝会根据实际情况综合评估和会员等级,给淘宝会员提供300-1200元的“极速退款”额度,后续还会根据消费者的网购行为进行评估并适时调整。
若累计退款金额在平台的授信额度之内,买家可以无限次的享受极速退款服务。
若申请退款超过额度,待前笔退款订单过程全部结束之后,“退款”额度恢复继续使用。
二、如何降低品质退款率:
1、客服态度
淘宝客服一定要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识,这样在一定程度上能够给消费者好的印象,从而觉得这个商品就是好的感觉。
2、加强质量检验
商品的质量肯定是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。只有商品质量过关了,取得消费者们的信赖,这才是最重要的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不要乱承诺
在购物过程中,如果买家不满意,那么客服就不能乱给消费者什么承诺,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
在发货的过程,商家们一定要仔细检查一遍,千万不要错发,漏发,要经过精心的核对这样退款率也会相对的减少。
6、物流要把关
在物流方面,商家也要注意一下,不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝发货期内指的是15天内发货。 商家保证在客户下单之后15天内将货物发出,这里的发货时间是交易约定的一种。若是预售商品的话,说明这件商品不会马上发货,需要等待一段时间,要是正常售卖,那么只能保证在15天内将商品发出,可能是拍下3天、7天之后等等。
如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等。那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品,作为对于淘宝卖家的处罚。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、大盘流量的下降(如淡季):当行业大盘都在下滑时,市场的流量相对也就会减少。这种情况下,所分到每家店铺的流量都会减少。 2、关键词搜索:在关键词搜索情况发生变化时,也会直接导致手淘搜索流量的下滑。
在50%是正常的。 淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。
天猫营销顾问主要工作如下: 1、负责在淘宝、天猫、电话等电商平台通过旺旺筛选开发意向的买家客户。 2、负责在公司官网接待买家咨询,为买家提供求购服务。 3、为买家筛选、匹配、推荐合适的网店,并引导买家付定金拍店。
抖音申请客服介入对卖家是没有影响的。 抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的,但如果说在介入的过程中,你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息,聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时,可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。
每个产品的主图数量可以有最多8张图。 这些主图通常用于展示产品的各个角度、特征和用途,帮助顾客更好地了解和选择产品。很多卖家都会充分利用这些主图空间来展示产品的优势和卖点,以吸引更多的顾客关注和购买。需要注意的是,亚马逊对于主图的尺寸和要求也有一些规定,卖家需要遵守并按照规范进行图片设计和上传。
淘宝根据权重、品牌实力、重量级别、宝贝销量来分配流量。 1、权重分为店铺权重、单品权重以及关键词权重。对于商家来说,权重当然是越高越好。 2、从大商家分配的。大商家就是所谓的品牌,不仅有经济也有实力。本身也是经过大量宣传和代言,拥有足够的知名度和人气本身也是一个流量体。
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