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一、淘宝违背承诺是什么意思?
淘宝违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
违背承诺的卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;
或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。
二、淘宝违背承诺的情形有哪些?
1、换货承诺
这个场景可分为两种情况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。若真的出现缺货,一定要先与买家协商,达成一致。二是双方约定换货的具体日期/时间,但卖家后续未履行。
2、赠品承诺交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。建议卖家提前确认赠品数量,避免后续无法履行承诺而产生投诉,同时与消费者做好协商,进行后续补发。
3、卖家自行承诺
如交易时已承诺到货时间/维修服务等,但最终未履行。如卖家承诺买家买一送一,但实际未履行;建议卖家与买家沟通达成一致,补发/退差价等解决方式,避免违规。
4、违背优惠承诺
如卖家在旺旺中承诺满300立减100,但未说明实际使用条件,后续标识优惠券已领取完,导致消费者未享受优惠,存在违背承诺行为。
5、发票承诺
交易时已承诺有发票,但实际未提供发票给买家,且事后拒绝补发。如果淘宝商家违背了以上行为的任意一种,就需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之十作为违约金,且赔偿金额最低不少于五元。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝的个性化首页利用智能算法和用户行为分析,为每位用户提供定制化的频道。这意味着用户只会看到与其购物兴趣相关的频道。要编辑常用频道,首先要确保您经常浏览和购物的类别能在首页频道中展示出来。 编辑首页频道的关键在于定期清理和更新浏览历史和搜索记录,因为淘宝会根据这些记录为您推荐相关的频道和商品。
淘宝买手店不需要授权。 买手人在海外的证明材料,要求有效期不少于6个月的护照证明;买手须在申请通过后30天内,登陆主账号进行至少一次境外签到;签到成功且依然符合申请条件的,视为成功入驻。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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卖家在修改淘宝标题时应该注意准确描述商品、关键词优化、避免敏感词汇、简明扼要、品牌和型号、避免恶意竞争、防止错别字、符合平台规定、关注竞争对手、测试和优化。 1.准确描述商品:标题应准确地描述商品的特征、属性和用途,避免虚假宣传和误导消费者。 2.关键词优化:有助于提高商品在搜索结果中的排名,增加曝光和点击率。 3.避免敏感词汇:标题中不应包含淘宝禁止使用的敏感词汇。
淘宝降权原因有重复铺货、滥用关键词、虚假交易、商品质量问题。 1、重复铺货:如果店铺中出售的商品与已经出售的商品重复,可能会被淘宝系统判定为重复铺货,从而导致降权。 2、滥用关键词:在商品标题或描述中滥用关键词,可能会被淘宝系统判定为违规行为,从而导致降权。 3、虚假交易:如果店铺中存在虚假交易行为,如违规单、炒信等,可能会被淘宝系统检测到并判定为违规行为,从而导致降权。
拼多多确认收货后运费险是还生效的。 拼多多确认收货后运费险还能用。拼多多运费险保单在买家发货后生效,保障90天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退换货订单均可发起理赔。
申请天猫店需要具备的资料有商标注册资格证、一般纳税人资格、注册资本高于100万人民币、企业营业执照副本复印件、企业税务登记复印件、银行开户行许可证复印件等。 1.开店公司注册资本高于100万人民币(包含100万)。 2.品牌入驻的话需要商标注册资格证。 3.天猫店铺公司必须具备一般纳税人资格。
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