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一、淘宝物流服务评价是给快递员的吗?
淘宝物流服务评价不止是给快递员的评分,还有针对物流公司本身和快递包裹本身比如包装这些的问题。
总之如果淘宝卖家想要提高物流服务评分,选择好的快递公司还是很重要的,因为物流时效比较能够得到保障,但物流服务分不只跟快递公司有关系,和卖家自身也是有关的。
二、如何提升物流评分?
1、包装精致,包装用心,当我们的客户收到我们的产品的时候,如果我们把他们的产品包装的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。
那么客户第一瞬间就感受到我们的用心,你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。
2、选择比较大的快递公司品牌合作,有的卖家为了省快递的费用,就会选择特别小,没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作,这样做是完全得不偿失的。
因为我们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是非常急的,如果你选择小的品牌去合作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也不好。
所以说我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你可以放心,而且时效你也可以放心。
3、如果遇到特殊的情况。比如说特殊天气或者说双11节气物流爆仓,等送货速度比较慢的时候,我们一定要及时的给客户打电话,或者说给客户发送短信。
提醒一下我们的客户,因为什么原因导致物流可能会速度慢一些。这些都是我们必须要做的。
4、我们的产品一定要和我们的详情页介绍的一样,不要夸大,一定要如实描述,否则的话,客户收到产品,他的心理落差是非常大的。
这样就容易给我们每一个动态评分都会很低,其中包括物流。所以这一点非常的重要。
5、还有一点就是如果我们的快递在配送的过程中出现了破损,或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉,并且理解客户的心情。
千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失。
最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
速卖通是阿里巴巴旗下的一款国际电商平台,是全球第三大英文在线购物网站。 通俗地说速卖通是对外贸易平台,有点类似于国际版的“淘宝”,上面的客户都是海外的买家,而国内的商家通过在上面开店,把产品卖到海外各地去。
1、上了直通车,一般就只有直通车访客,因为宝贝不知名,店铺级别低,其它访客必少,就会被关闭。 2、停车后,意味着你没有进贡了,所以买来的访客就没有了,如果宝贝好,还会有原来购买过的老客户的访客。 3、直通车要开的话要整天开,不好的时间段就设置为30%-50%就可以了,但不要停,不然会影响质量得分。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝标题优化是有影响的。 可以肯定的就是优化标题本身是不会影响权重,但是优化标题的结果会对宝贝和店铺产生影响。而且宝贝标题本来就是可以更改的,要是优化标题就立即影响宝贝权重的话,那么淘宝的数据波动可就大了。
淘宝的分销平台有天猫供销平台和阿里巴巴代销。 分销平台由代销和批发这两部分组成。 代销商品的价格可以自己和供应商约定,正常供应商给出的价格要比市场价低很多,这样就给你创造了足够的利润空间。
商城点击占比指的是店铺商品的点击量占整个淘宝商城中总点击量的比例。 如果店铺实力足够的强大,那么商城点击占比比越高的话是越好的,如果相反店铺比较普通,那么就不大好了,因为点击占比太高的,竞争就会越大,这对于店铺是不利的。
不能挽回。 希望错过续签时间的商家做最坏的打算,在2019年续签通道开启的时候,天猫发布的续签公告中就直接将续签逾期和续签审核未通过的情况一视同仁了。 错过了续签也没有挽回的办法,只能够选择重新入驻天猫或者网店买卖来开店,或可退而求其次,降级为淘宝企业级店铺是最好的结果了。
天猫综合资质预警对店铺是有影响的。 收到这样的预警虽然不是说违规,但是会对店铺权重有影响。查看你的天猫店铺是否有资质临近过期,如果有需要及时更新资质。如店铺资质已经快要到期,提交的最新资质还在待审核状态,请不用担心,天猫是不会未审核就直接对店铺进行处罚的,所以还请提交有效资质后,耐心等待审核结果。
卖家同意退货还能撤销。 卖家同意退款了,是可以取消退款的。找到你退款中的订单,点击退款中,里面就有取消退款的按键了。只有买家退货了,并填入快递单号到退款中的订单或者是申请淘宝介入的话,这两种情况才不能取消退款。
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