淘宝店铺活动策划方案如何做好

淘宝店铺活动策划方案如何做好?

一、活动规划

1、活动主题

一个好的主题能够留给顾客好的影响，从而吸引消费者，达到目的，它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。活动主题一般要求简洁、扼要，创新很重要。

2、活动时间

不会和其他活动有冲突，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。以便团队人员有充足时间做相关准备工作。

3、活动产品

确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。

4、促销方式

要结合店铺产品特色进行促销，促销形式不求多、只求精。

5、推广资源

这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核。

二、页面准备

1、页面视觉

首先做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围。

2、价格修整

活动前修整价格，并且有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。

3、页面测试与复查

活动页面做好了以后，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息；

对活动页面的整体视觉进行二次检查，如有不协调之处，需及时更换。

三、团队准备

1、客服

合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足；提升客服人员的专业能力，以便及时有效解决客户的疑问；

2、设计

设计人员根据活动主题，指定符合活动要求的相关页面，做好视觉设计与维护工作；

3、仓储

为了提高效率，可以提前准备好商品，进行“预打包”，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，尽量缩短发货时间。

四、活动总结

活动总结是营销活动中非常重要的一环，它可以帮助我们总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。

1、活动指标

流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据指标；

转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉量需要对以上数据进行汇总、分析，根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。

2、活动执行情况

给活动成员做一个评估，对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取经验和教训。