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一、速卖通有不好的评论怎么办?
产品有质量问题或者不喜欢,当我们的产品签收的时候,最好是客服跟进,及时知道用户朋友们的满意程度,如果确实是有质量问题或者是卖家朋友们的原因造成买家没有好的购物体验,建议争取用户朋友们的谅解,然后补发,或者退回。
如果已经发生差评,那么向买家沟通是否可以删掉差评;分析是否恶意差评、向平台申诉撤销;提升客服培训、加强产品质量把关等等。
删除用户朋友们留下的差评听起来很好,但实际情况并非如此。你删掉了差评,全留下五星评价。
一方面店铺诚信会收到质疑,另一方面,也不利于你的店铺日后的业务发展。如果你看到一个产品的评价是5星,你会相信吗?更不用说消费者了。毕竟,没有产品能100%满足所有客户。
做好售后工作。当产品出现问题时,及时响应并解决。为了承担责任,卖家朋友们应该记住,中差评的损失远远大于售后服务。
二、速卖通差评能改吗?
改不了
其实速卖通平台现在是不能修改差评了,所以只能做好之后的售前、售中、售后的工作,尽量避免用户朋友们给差评。如果确定是恶意差评,是可以向速卖通平台客服投诉的。
用户朋友们是可以对自身作出的评论开展删掉的,因此假如出现了恶意差评,卖家朋友们一定要和用户朋友们好好沟通,尽量避免地让它们删除恶意差评。
在速卖通平台上,卖家朋友们不能主动删除买家对商品留下的评价。如果遇到恶意诽谤者,可以向平台申诉。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.关键词匹配不合理。 2.宝贝放错类别。 3.宝贝属性填写是不正确。 淘宝开店后搜不到宝贝可以先确认下自己是不是真的已经发布宝贝了。 淘宝搜索库每15分钟会更新一次。如果是刚上架的宝贝,需要等上一段时间后再去搜索。
千牛开店要交保证金。 因为不交开店的保证金的话就只能发布二手的产品,不缴纳保证金当然不止这一个影响,所以还是建议大家缴纳保证金,后期店铺如果没有违规的情况下这个保证金是还可以退还的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
猫超卡可享受折上折,或者其他优惠福利。卡特彼勒超级卡实际上是我们熟悉的天猫超市卡(天猫超市淘卡)的缩写。 卡只能在天猫超市使用,包括大宗销售、新鲜食品和其他主要折扣区域。卡特彼勒超级卡只能扣除优惠券,但不支持运费扣除。
一件代发的好处是没有库存的压力、公开透明、节省快递费用、发货效率快。 1、没有库存的压力,不用担心卖不出去而压货。 2、同个类代发的淘宝价格都比较公开透明,有问题可以及时跟供应商进行反馈。 3、无需自发,省去了快递的费用,而且找有经验的商家,还能解决各种问题,基本上就是懒人掌柜的模式。
修改属性的技巧是选项中带有红包*号的必须填、品牌一定要认真对待、没有强制要求写的最好也写。 1、选项中有些是带红色*号的,表示这些选项必须要我们卖家填写。 2、属性中的品牌一定要认真对待,选择其他品牌,会造成售假违规,有授权书除外。 3、有些属性选项虽然没有强制要填写,这里建议大家是要填写上比较好。
淘宝天猫商家店铺生意的场景有货品上新、大促活动、货品成交中、货品起量困难、成交优化难。 1、货品上新,如何快速累积销量(冲击行业&搜索榜单排名、提升权重等)。 2、大促&活动,如何确保完成销量目标(冲刺GMV和成交目标、目标业绩有差距、库存过多)。 3、货品成交中,直接&间接分不清,直接成交不可控(间接成交过多、无法锁定直接成交)。
天猫竖版图是指800*1200的产品图,一般淘宝在一些页面和活动中会抓取这些图当封面用。 竖版主图凭借更大的面积,能够手机的一屏之内更加吸引顾客的眼球,所以越来越多有竖版主图资格的卖家想要好好利用这个优势获取顾客点击。
信用购是指根据芝麻信用评估,芝麻分650及以上的用户有机会享受的先体验后付款的服务权益,服务体验周期为7天。 体验期内可选择付款购买拥有宝贝,也可以选择退货(本服务暂不支持收货地址为中国大陆以外的区域)。
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