抖店体验分低于72分会影响流量吗

一、抖店体验分低于72分会影响流量吗？

抖店体验分低于72分可能会对店铺的流量和曝光产生一定影响。

因为抖店体验分是用户对店铺的评价和体验得出的一个评分，代表着店铺的整体服务水平和用户满意度。如果抖店体验分低于72分，说明店铺的服务质量、产品质量、环境卫生、售后服务等方面都存在一定的问题，用户对店铺的体验感受不够好，从而可能会降低用户对店铺的信任和好感，减少店铺的曝光和流量。

二、抖店体验分低于72分怎么办？

如果抖店体验分低于72分，商家可以采取以下几个步骤来改善和提高店铺的体验分：

1.分析问题：仔细分析店铺抖店体验分低的原因，例如是服务质量不高、产品质量有问题、环境卫生不达标、售后服务不周等。对每个方面问题进行梳理和总结。

2.收集用户意见：主动与用户进行沟通，了解用户对店铺的不满和意见。可以通过在线客服、问卷调查、留言板等方式收集用户的反馈和建议。

3.问题整改：根据用户的反馈和问题梳理结果，有针对性地进行改进。比如提升服务质量、优化产品质量、加强环境卫生管理、改善售后服务等。

4.提升店铺形象和品牌价值：通过优化店铺形象、提高品牌价值来增加用户对店铺的好感和信任度。可以通过多媒体内容展示店铺的特色产品、独特风格等，提高用户对店铺的关注和认可度。

5.主动回应用户评价：对于用户的差评和不满意的评价，商家可以积极回应，解释问题原因，并提出解决方案。通过与用户的积极互动，展现出店铺积极改进的态度和责任心。

6.加强售后服务和用户关系管理：提供良好的售后服务，解决用户的问题和需求，增加用户的满意度和忠诚度。同时，建立用户关系管理机制，对有问题的用户进行跟进和维护，获得他们的支持和认可。

改善抖店体验分需要持续的努力和改进，建立良好的用户口碑和信誉需要时间，商家需要时刻关注用户反馈，不断改进和提升自身的服务质量，以提高抖店体验分和吸引更多的流量和客户。