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一、港澳台及海外地区买家退货运费谁承担?
港澳台及海外地区买家退货的退货运费个人原因买家承担、卖家责任卖家承担。
因卖家责任或商品问题产生退货的,由卖家承担全部运费及商品出入境所产生的关税,若退货运费高于货值的,作退款处理。
因为买家个人原因进行退货,来回运费都由买家自行承担。
运费险暂不支持海外段运输。
因为淘宝商品原因(发错货,淘宝商品质量问题,淘宝商品破损)造成买家退货,由于海外退货存在很多不确定因素(如海关、物流),且退货邮费较为高昂。
因此建议以协商部分退款为主,若双方无法达成一致,则建议您主动承担退回邮费及关税支持消费者退货。
如果涉及无法入大陆海关的淘宝商品,可能会存在无法退回的情况,这种情况下建议及时联系买家作退款。
二、淘宝只退运费有什么影响?
1、影响买家的信誉
系统会通过数据对买家的购物行为进行评估,对一些退款理由一直填写的是七天无理由退款或其他的买家。
系统会怀疑该用户想钻七天无理由退货退款的空子,不是真心想买东西,限制其一些淘宝的特权和淘气值,甚至将其拉入黑名单。
2、影响买家运费险的使用
保险公司在赔付运费险时考虑到自身的利益,会对一些买家退货退款行为进行一定的评估。保险公司会把一些高频率退货且退款理由不充分的用户筛选出来,拉入黑名单。
被拉入黑名单的用户,不仅自己购买运费险的行为会被禁止,而且卖家赠送的运费险也无法生效。
3、对卖家的影响
会提高店铺的退款率,退款率高了购买运费险费用可能会比较高,退款率特别高的话可能会无法购买运费险从而会影响店铺的服务质量。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
生意参谋的流失竞店在你店铺浏览的客户在你的页面上点击了竞争店铺在你的店面上的投放广告或是直通车投放等等的链接,从而去浏览竞争店铺,甚至进一步在竞争店铺产生交易的意思。
天猫极速回款突然冻结是因为买家确认收货时间过早、订单异常、店铺信用问题、交易稳定性问题。 1、买家确认收货时间过早,判断为异常疑似淘宝违规单,用淘宝的话说是以防买家收到你的货有问题后期需要售后处理,淘宝方便把钱还给买家。 2、如果订单异常,那么不管是买家主动收货,或者系统默认收货,订单资金都会被临时冻结。 3、可能是因为店铺信用情况、交易稳定性等发生了很大的变化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
DSR会自动下降是因为宝贝与描述不符、卖家的服务态度、物流的服务态度。 1、宝贝与描述不相符:应该尽量避免用图片和文字对客户造成误导。 2、卖家的服务态度:考核商家客服的服务态度,评分完全是要依靠客服来提高的,尤其是售后客服。 3、物流服务态度:不同的快递公司不同的网点,给客户的体验都是不一样。
淘宝号周均匀就是指该账号购物的均匀值。 如今做单平台对做手账号的周均匀考核十分严厉,淘宝小号周均匀越高,账号越风险。普通做单平台控控做手淘宝周均匀在3以内,淘宝号周均匀超越3点以上就算风险账号了。
三分钟响应率应该在80%以上才算合格。 旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。
天猫超市已经在新疆地区成功入驻了超过100家商家。 天猫超市入驻新疆市场可以带来多方面的好处,例如拓展市场、丰富商品、提供物流和服务、拉拢更多的全国消费者等等。
京喜退店是否要扣钱要根据店铺是否违规情况决定。 京喜退店是否要扣钱,卖家在退店前需要了解清楚店铺是否有异常违规的情况,不然店铺是会被扣除相应的保证金,才能退店成功的。
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。 正常情况下淘宝自动确认收货时间有:3天、10天、30天。淘宝自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货,用户还可以根据自己的需要选择延迟收货。
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