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七天无理由退货规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后。
或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下。
淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
关于邮费争议问题:
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
2、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
3、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
4、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直通车展示量大于10000才正常。 点击率是显示量的几个部分,这是正常的量超过10000。账户中显示的显示量仅为直通车展位的显示量,不包括自然搜索。在宝贝页面的管理推广中,显示显示前一天的数据,当天的数据必须等到第二天才能看到。
7天。 目前设置了个7天上下架的规则。中间都是自动上下,越靠近下时间的排名越靠前。从系统上下架的原理来看,当商品临近时间段,有个优先展现机会,但先展现并不是一定能够在首页或是前三面展现。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多新店铺上架会有新品标,如果没有那就是新品没有达到要求。 目前拼多多新上架的产品,如果没有新品标签是因为没有达到要求造成的,目前店铺评分要求:一个是店铺近90天DSR的三项指标均至少要超过同行30%的商家,还有二是店铺领航员综合表现不错。
淘宝拒签是不能自动退款的,要我们和卖家沟通,自己去申请退款。 买家拒收快递后,派件方公司会与发件方公司联系,将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系,通报较详细的情况。
京东使用新卡支付指的是绑定新的银行卡进行支付。 如银行卡未绑定京东支付,在支付时页面提示相关操作,就可以根据页面提示进行新卡绑定支付。京东支付是针对移动互联网市场推出的兼容PC、无线端主流环境的跨平台安全便捷的支付产品,具有支付快捷、体验好、维度广、安全和简化标准接入五大特点。
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三天左右。 首先申请退款服务后的三天,我们就可以进行淘宝客服介入。 也就是说,我们申请淘宝客服介入之后,大概的处理时间是三天左右。 如果在这三天之内,淘宝客服判定为买家胜利,那么就会把退款的钱自动给你打到淘宝账户中。
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