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运单号不符合规则或已经被使用是什么原因?
先说明一下“运单号不符合规则或已经被使用”的含义:
1、用于订单发货的物流单号已经有了物流轨迹,包裹已经被揽收了。就证明这个物流单已经被使用过了,不能用于再次发货。
2、输入的物流单号不符合物流公司物流单号的规则。
如何排查问题呢?
1、找个查快递的网站,输入物流单号,看看是否已经有物流轨迹了,如果有那么发货肯定就会失败了,属于第一种情况。
2、仔细核对一下物流单号是否符合物流公司的规则(不过一般情况下物流单号大多数都是通过接口获取的,此步骤可省略)。
如果已经有物流轨迹了为什么就不能用来发货了呢?
这个问题,做淘宝的经常遇到,其中的玄机应该是为了规避S单的问题。淘宝也希望广大商家能够遵循规则,让这个市场干净整洁。
1、如果你已经遇到这样的问题,单号已经有了物流轨迹,铁定要用这个物流单号发货的,那么请把物流公司修改为【其他】再进行同步发货。
这样做可以修改订单的交易状态,缺陷是买家看不到物流轨迹。
不过特殊情况特殊处理,实在买家介意,就只能好好跟买家解释一下,要看物流轨迹可以通过第三方软件查看物流轨迹,反正货是已经发了。
2、这样的问题还是需要尽量避免,建议各位商家,请按照正常的发货流程:先发货再将包裹交给快递公司,避免出现这样的情况给自己找麻烦。
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