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淘宝自主下单客服算业绩吗?
如果在买家未付款之前的催付或者咨询过算业绩。如果买家付款以后咨询就不算业绩了。
售前售后客服绩效考核方案看什么?
1、售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据。
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极地促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求。
好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核,好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
因为每个店铺的情况不同,要求不同,考核方案肯定是不同的。
大家要根据自己的实际情况去定制客服绩效考核方案。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车亏钱是因为成交订单率低、宝贝点击率低、投入高效益低。 1、成交订单率低:直通车引流没有达到效果。 2、宝贝点击率低:主要是关键词与宝贝相关属性、直通车创意图以及自身产品款式是否吸引顾客。 3、投入高效益低:投入了很多的资金直通车带来的流量订单成交没有填补成本的空子,商家会因此亏本经营。
淘宝店铺释放后,激活之后并不能立即被搜索到。 因为淘宝的搜索引擎是通过一定的算法来判断和排名店铺和宝贝的展示顺序。激活之后,店铺会重新开始积累活跃度和信誉度,这需要一定的时间。店铺激活后,通常需要一段时间来重新获得曝光和排名。这个时间取决于多个因素,如店铺的历史销售数据、掌握的客户资源、宝贝质量等。一般情况下,需要经过数天到数周的时间,才能在淘宝的搜索结果中重新出现。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
投产比只要达到1以上就不会亏本,就是收入和支持维持平衡。 主要还是从店铺产品的各项数据优化和精细化运营来提升。首先需要对店铺进行分析,找到店铺的问题点和突破点。 从多个角度去展现这个产品,整体风格要和产品相统一,同时符合目标人群,用这样的方式优化详情页,增加转化来提升投产。
淘宝直播间热度通常指直播间当前的用户互动和交流程度,是反映直播间受欢迎程度和用户活跃度的一个指标。 直播间热度值越高,代表当前直播间的受关注程度越高,用户参与互动的意愿也就越强。总之,淘宝直播间热度是一个综合性的指标,可以反映直播间的受欢迎程度和用户活跃度,对于店铺经营者来说,提高直播间热度可以增加直播间的曝光率,吸引更多用户关注和参与,同时也有助于提升店铺的品牌影响力和销售业绩。
因为直播店铺及直播店铺的商品不支持在淘宝搜索展示。 直播小店是依托淘宝直播开设的粉丝专属店铺,小店内通过店铺工作台发布的商品可正常参与直播平台各渠道展示,在直播过程中发布的商品仅限在淘宝直播的指定渠道才能展示。
淘宝补单需要保持的数据有店铺流量、转化率、沟通率、收藏加购率、回购率、店铺物流状态、店铺的退款率、维权率。 1、淘宝店铺流量、转化率、沟通率、收藏加购率、回购率。 2、店铺物流状态,店铺的物流一定要是真实可查的。 3、店铺退款率,维权率。
是的,拼多多可以投诉商家店铺。 如果消费者在拼多多平台上购买商品时遇到问题,如商品质量问题、商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意等,可以通过拼多多的投诉平台进行投诉。拼多多平台会在收到消费者的投诉后,对投诉进行审核和调查,并给出相应的处理结果。如果商家被投诉多次且处理结果较差,平台可能对该商家采取相应的惩罚措施,如降低其店铺权重或关闭店铺。
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