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淘宝客服接待的人数跟什么有关?
1、客服接待分析
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数;咨询人数=接待人数+接待过滤人数。
(2)接待人数:所选时间内,本客服接待的客户数(不包括接待过滤的客户)。
(3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。
2、客服销售分析
(1)销售额:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的金额。
(2)销售量:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的商品件数。
3、淘宝客单价分析
(1)客单价:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额;本客服客单价=本客服销售额/本客服销售人数。
(2)客件数:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的件数;本客服客件数=本客服销售量/本客服销售人数。
4、成功率分析
(1)询单->次日付款成功率:询单->次日付款成功率=当日或次日付款人数/询单人数(该数据须延迟1天统计)。
(2)询单->最后付款成功率:询单->最终付款成功率=最终付款人数/询单人数(该数据须延迟4天统计)。
5、工作情况分析
(1)答问比:客服消息数/买家消息数。
(2)回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数。
(3)慢响应人数:慢响应人数是指本客服接待的客户中被判定为慢响应的客户数。
(4)首次响应时间:本客服对客户第一次回复用时的平均值。
(5)平均响应时间:本客服对客户每次回复用时的平均值。
(6)平均接待时长:本客服接待每一个客户所用时的平均值;平均接待时长=总接待时长(除去超过最长等待时间的时间段)/回复过的客户数。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
一般新手开店铺,建议店铺产品链接控制在10-20款就好了。特殊类目除外,比如服装类目就需要不断上新,追求趋势潮流。 一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款的。只有产品布局明确,你的推广才会有针对性,发品爆发的几率才大,后期才会持续,新旧衔接才会合理。
S950是纯银材质的。 含银量在95%,材质比较硬。它适合用来制作纪念品或首饰,比925银的含银量更好,收藏价值更高。纯银的硬度相对较低,为2.7,但经过加工处理后可以达到更高的硬度。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
和我们所展现的产品有关系,我们产品的排名降低的话会导致我们的质量关键词,出价关系等一些其他方面因素降低。 因为淘宝直通车本身就是一个数据结合的形式。很多促销活动结束之后,购买力肯定会有所下降。所以直通车的实时展现与隔天看的差区还是很大的。
没有流量扶持。 其实淘宝店铺重新激活之后已经不能算是新开的一个店铺了,换而言之,重新激活之后,淘宝店铺并不算是新开的店铺,也就是说淘宝店铺重新激活之后不能够享受与淘宝新店铺一样的扶持。
逛逛是手淘内的一个内容信息流平台,包含了达人内容、商家内容,内容的形式有图文、短视频,便于买家观看浏览,点赞评论互动,最终实现种草。 也可以说淘宝希望更多买家在逛逛内被达人和商家所发布的内容激发购物欲,然后可以在淘宝买到质量好,对自己有用处的商品。而逛逛号就是自己的一个互相加好友的账号。
需要满足钻石展位+直通车+超级推荐最近30天总消耗大于等于1.5万元(1个产品、2个产品或者3个产品消耗总额满足要求即可)。申请加入后,次日完成审核,审核结果以站内信的形式通知。
拼多多静态创意指的是指定的产品主图进行创意优选展示。 静态创意基于系统对于指定的产品主图进行创意优选展示,静态创意推广时,系统将为创意分配100%流量,无法设置流量比例,但是使用该方式推广能够简化商家操作流程,自动化展示。
淘宝15天自动确认收货好评。 淘宝默认为好评是15天。淘宝购物一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评(天猫订单买家进行店铺评分后,系统即时自动代卖家给买家一个好评)。
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