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淘宝中差评体制什么时候会改?
2020年9月23日,手机淘宝对评价体系进行了改版。
以往用户点击“宝贝评价”,会看到中差评选项,但改版后,中差评内容被合并在“感觉不佳”中,并且排列在诸多由好评展开的相关条目之后。以往单独展示的中差评就这样被隐藏起来。
好评率是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标,会影响到搜索、参与营销活动和淘宝直通车等多个方面。
个人店铺销量较低,评价总数远少于旗舰店,这种情况下,一个差评就会大大影响整店铺的好评率。因此隐藏中差评,对于个人卖家是利好。
“中差评体系”曾是淘宝信用评价体系的重要组成部分,借鉴于eBay网,最早于2003年上线。
此后,尽管淘宝网经历多次调整,但中差评体系一直存在,也成为消费者购物的重要参考。
但在店家看来,此举可以起到保护中小卖家的作用。我们做个人店铺的,一个差评就会导致店铺评分下降,销量也会受影响。
改版能让部分顾客忽略中差评,可以减少偶然的负面评价对商品的影响。
在9月末消失的淘宝中差评,10月份又卷土重来了,唯一的区别是中差评从分开展示变成合并展示。旗舰店不展示中差评,个人店铺中中差评合并展示。
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