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一、为什么店铺评分一直在下降?
可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出,店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
1、当我们的店铺DSR评分出现下降时,首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,因此拉低了我们的DSR评分。
2、其次,店铺动态评分是有周期的,动态评分是计算180天内的买家评分,超过了180天的动态评分,会自动消失不计入的;
3、虽然店铺近期未产生交易,但之前给出的动态评分陆续超过180天,会自动消失掉,剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;
因此会导致店铺DSR评分有所降低。
二、怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后,就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。
1、持续经营店铺,保持店铺有销量。
因为动态评分是计算180天内的买家评分,如果店铺长时间没有交易,评分就会自动消失。
2、主动回访确认收货未评价的用户。
现在很多买家收到宝贝很满意,但嫌麻烦不会去主动评价。
所以我们要主动出击,鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。
3、做好店铺售后服务工作,减少店铺纠纷和低分差评。
很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的。
这个时候我们要安抚好顾客的情绪,认真为他们解决问题,避免低分差评的产生。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因,优化店铺内功。
避免因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直播被封是因为主播换人、空播、联系方式、装修质量差、主播具有违规行为。 1、主播换人的情况,面临的处罚是会被永久封号。 2、空播的情况面临的处罚是降权和封号7到30天。 3、直播的过程中不能出现QQ、wx、手机号码、二维码(包括淘宝系任何二维码)等链接或者字眼,是不被允许的操作。
1-3个工作日。 通常来说,淘宝物流国内标准快递发货后大约需要1-3个工作日到达目的地,最快的则可以在当天到达,此时淘宝系统会自动更改订单状态为“已签收”。但是,在春节等特殊假期或天气不好等特殊情况下,物流配送时间可能会有延迟,签收状态也会相应推迟。为了获得更准确和及时的签收状态信息,买家可以在淘宝系统上查询物流跟踪信息或联系物流客服咨询配送状态。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
处理滞销商品的技巧是做营销活动、考虑标题、价格、库存、详情页、提高商品图片的美观度、让利老客户。 1、针对有价值的商品我们可以通过运营,营销做活动等等方法来处理。 2、没有价值的商品在重新上架的时候也需要考虑到标题,价格以及库存和详情页的调整等等。 3、淘宝卖家尽量去提高商品图片的美观度。
特点是主图要有代入感、整洁、亮点、有协调性、完整性和美观性。 1、主图要有代入感:产品在主图上展示产品的亮点,又会更加吸引人,这还是要看图片的整体结构和效果了。 2、整洁:产品和文字都应该有自己合适的位置,这样开看到才干净整洁。 3、亮点:一定要展现产品的完整性,且突出亮点。
凡是通过互联网零售或者批发出版物的有关图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等相关业务。 要求实家办理《出版物经营许可证》,首先具备工商营业执照,然后到新闻出版行政部门办理出版物零售或者出版物批发经营许可证。而目前出版物经营许可证分为出版物批发许可证,出版物零售许可证两种。
商品等级共分为四挡,按照85分以上为A级,70分-85分为B级,50分-70分为C级,50分以下为D级分档,以“流量获取”“流量转化”“内容营销”“客户拉新”“服务质量”等5个部分设计商品的评分模型。 根据行业特点不同,存在部分差异性。具体的评分模型计算公式,请通过生意参谋-品类-商品诊断中查看。
京东商品没有客服是因为用户的网卡、店铺没有开通客服通道、以及可能没找对地方。 1、可能是用户的网卡了。 2、也有可能是店铺太小了,为了俭省资金就没有开通客服通道,不过这种可能性很小的。 3、还有一种可能是大家没有找对办法看店铺客服。
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