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被投诉虚假发货有什么影响?
卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施,淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
被投诉虚假发货的具体处罚如下:
1、如果淘宝卖家和买家之间对这个事情知情,在淘宝买家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,买家是可以去撤销的;
2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为,然后造成了买家无法收到宝贝的情况,且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户,这样的情况就会做永久公示监管处理。
这个时候如果买家进行了投诉,并申请退款了的话,会根据退款的情况来决定;
3、买家如果已经下单了,且交易的时间快结束了,同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话,会做永久公示警告处理。
另外该卖家店铺的商品会受到一些限制,比如一个月限制发布商品,如果再次出现了这样的情况,就会被冻结了;
4、支付宝已经收到了买家的款项,且卖家没有及时发货,即使是事后补发了商品或者是确认了退款,也会受到处罚。做公示查看1个月处理,限制十四天的发布商品权限;
5、如果交易的金额超过了20元,即使是没有通过支付宝进行交易,只要买家没有收到商品,也会永久公示监管处理;
6、此次的交易金额超过了20元,买家如果无法联系到卖家,会永久公示警告处理,如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为,那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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