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一、虚假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
二、快递等待揽收多久算虚假发货?
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。
正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。
这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。
有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。
所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫积分可以当现金用、可以抽奖、可以享受酒店、机票、看秀等优惠。 1、可以当现金用,有推出积分抽取购物津贴活动,可以跨店、可以叠加使用,购物时直接抵现。 2、可以抽奖,玩游戏赚积分页面每次可用10积分进行抽奖,最高可得5888积分。 3、享受酒店、机票、看秀等优惠,可挑选相应的权益进行兑换。
抖音店铺评分低于3.2分就停店。 根据平台规则,抖音小店商家体验分<3.2,平台有权与商家店铺终止合作。评分对于店铺来说非常重要,尽量保持在3分及以上,以获得更多的流量和销售额。商家应该努力提升店铺的服务和商品品质,积极回应用户的反馈,积累良好的用户评价和口碑,从而提高店铺的评分和信任度。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
只要符合条件,开通后就会马上生效的。订单险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。 (1)开店时间大于60天。 (2)没有过较为严重的违规情况,即扣分大于24分的B类或C类违规。 (3)经营服务质量好。
1、淘宝上发布商品的时候没有自己发布的品牌的时候可以选择更多,然后自己填写品牌名字,也可以直接点击下面的申请更多品牌。 2、按实际情况填写,如果在卖的宝贝没有品牌授权书,那就不要写这个品牌,容易被投诉处罚。如果没有品牌,建议自己想一个,品牌这一栏是可以自己输入品牌的。
1、负责根据整体销售计划进行细分,确保年度销售任务完成。 2、负责淘宝店铺的整体规划、运营、推广、客户管理等基础运营。 3、负责淘宝店每日更新、上下架、产品介绍数据更新、产品推广等日常产品相关管理。
淘宝不包邮地区系统不会自动匹配。 淘宝不包邮地区系统是不会自动匹配的,不同商家的情况不一样,需要商家在后台里面自行设置。淘宝店铺运费设置要根据店铺的实际情况来操作,对于一些运输成本高的地区,一定控制好物流运输费用,这样有利于店铺控制成本。
淘宝退货是否需要扣除运费,取决于具体的退货原因和情况。 如果是因为商品本身存在质量问题或者是商家的责任导致退货,那么退货运费由商家承担,消费者无需支付额外的运费。 如果是因为个人原因(如尺寸不合适、不喜欢等)要求退货,那么退货运费通常需要由买家承担。 但如果在购买时选择了“包邮”选项,那么无论是因为质量问题还是个人原因要求退货,买家都不需要支付额外的退货运费。
聚划算超级单品团这个是有流量的。加入到这个活动,就要满足一定的要求。能给商品提供更多的曝光率,从而获得到更为理想的成绩。 1、在《聚划算招商的规则》里面,审核标准的基础上,一般都是先选择折扣力度更大的商品。 2、在活动期间,聚划算将会优先曝光出,可领取聚划算专享优惠券的活动产品。
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